火头军售后服务体系
火头军信息技术有限公司旗下的全系列产品全面实行国标，高于国家“三包”政策，售后服务实行全国主要城市联保服务。
服务理念
服务目标：顾客满意100分
服务标准：认真做足100分
服务宗旨：顾客永远是上帝
按照这个理念，火头军旗下产品从设计就开始引入了服务概念，每一台火头军旗下产品的销售仅仅是为顾客服务的开始，火头军已将传统的售后服务提升顾客服务，传统的销售模式结合物联网+模式，将服务内涵延伸到产品设计、生产、配送、营销和售后服务的第一系列环节中。 火头军坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施"用户满意工程"“用户放心工程“，为每一位火头军用户用心沟通，感动常在!
